Guia Assegurances · Catalunya
Accident de trànsit: gestió amb l'assegurança pas a pas
Després d'un accident, el primer no és discutir la culpa: és assegurar la zona, atendre persones, recollir dades i comunicar el sinistre a l'asseguradora dins el termini. El part amistós ajuda, però només s'ha de signar si el relat dels fets és correcte.
Primer: seguretat i persones
En un accident, la gestió amb l'assegurança ve després de la seguretat. Si hi ha ferits, danys importants, vehicles en una posició perillosa, fuita de líquids o risc per al trànsit, truca al 112. Si és segur fer-ho, senyalitza la situació i evita quedar-te en una zona exposada.
No moguis persones ferides llevat que hi hagi un perill immediat. Si l'accident és lleu i els vehicles es poden retirar sense risc, fes fotos abans de moure'ls, si és segur i no dificulta la circulació.
| Situació | Què fer | Document útil | Observació |
|---|---|---|---|
| Accident lleu amb acord | Omplir part amistós i avisar l'asseguradora. | Declaració amistosa d'accident | Signa només si les dades i el croquis són correctes. |
| Accident amb ferits | Trucar al 112 i esperar assistència. | Atestat o informe policial, si n'hi ha | Prioritat absoluta: persones i seguretat. |
| Desacord sobre els fets | No signar un relat incorrecte i recollir proves. | Fotos, testimonis, dades de vehicles | Pot ser necessari avisar la policia. |
| Vehicle fugaç o sense assegurança | Recollir matrícula si és possible i comunicar-ho. | Denúncia, informe i part a l'asseguradora | El Consorci pot intervenir en determinats supòsits. |
Com omplir el part amistós
El part amistós serveix per ordenar dades i facilitar la tramitació entre asseguradores. Ha d'incloure lloc, data, vehicles, conductors, companyies, danys, circumstàncies de l'accident i un croquis. La DGT recomana fer fotos i conservar dades de testimonis si n'hi ha.
La part més delicada són les caselles de circumstàncies i el dibuix. Si marques una casella incorrecta o signes un croquis que no reflecteix el que ha passat, després pot ser difícil corregir-ho. Si no hi ha acord, és millor no signar.
Comunicar el sinistre a l'asseguradora
La Llei de contracte d'assegurança estableix un termini general de 7 dies per comunicar el sinistre a l'asseguradora, llevat que la pòlissa fixi un termini més ampli. A la pràctica, convé avisar com més aviat millor: per telèfon, app, web o corredor, segons la companyia.
Envia el part, fotos, dades de l'altre vehicle, testimonis i qualsevol document policial o mèdic si existeix. Si hi ha lesions, encara que semblin lleus, demana assistència mèdica i conserva els informes.
Peritatge, taller i reparació
Després de comunicar el sinistre, la companyia pot obrir expedient, assignar perit, indicar taller concertat o explicar com tramitar la reparació. No tots els sinistres segueixen el mateix camí: depèn de la cobertura, de la culpa, dels danys i de si hi ha acord entre asseguradores.
Si tens franquícia, revisa quan s'aplica. Si el culpable és un tercer assegurat i la seva companyia respon, la franquícia pròpia pot no actuar, però depèn de la gestió del sinistre i de les condicions de la pòlissa.
Quan pot intervenir el Consorci
El Consorci de Compensació d'Assegurances pot indemnitzar en determinats supòsits, com accidents causats per vehicle desconegut, sense assegurança o robat, segons els límits i condicions legals. No és un substitut automàtic de qualsevol cobertura: cal comprovar el cas concret.
Checklist després d'un accident
- Assegura la zona i truca al 112 si hi ha ferits o risc.
- Fes fotos de posició dels vehicles, danys, senyals i matrícula.
- Recull dades de conductor, vehicle, asseguradora i testimonis.
- Omple el part amistós només si hi ha acord real sobre els fets.
- Comunica el sinistre a la companyia dins el termini.
- No reparis sense confirmar si cal peritatge.
- Conserva informes mèdics, atestats, pressupostos i comunicacions.
Preguntes freqüents
He de signar sempre el part amistós?
No. Signa'l només si les dades, el croquis i les circumstàncies són correctes i hi estàs d'acord.
Quants dies tinc per comunicar l'accident?
La Llei de contracte d'assegurança fixa un termini general de 7 dies, excepte si la pòlissa estableix un termini més ampli. Avisar aviat evita problemes.
Si hi ha ferits, puc fer part amistós?
La prioritat és trucar al 112 i atendre les persones. Després, la companyia indicarà com continuar la tramitació. Pot haver-hi atestat o informes mèdics.
Què passa si l'altre conductor no té assegurança?
Comunica-ho a la teva companyia i conserva totes les proves. En determinats supòsits pot intervenir el Consorci de Compensació d'Assegurances.
La meva assegurança paga sempre la reparació?
Depèn de la cobertura contractada, de la culpa, de la franquícia i de la gestió entre asseguradores. Revisa les condicions particulars de la pòlissa.
Fonts oficials consultades
- DGT: informació en cas d'accident de trànsit Dirección General de Tráfico
- DGT: com omplir un part amistós d'accident Revista Tráfico y Seguridad Vial
- Llei 50/1980, de contracte d'assegurança BOE
- Responsabilitat civil i assegurança en la circulació de vehicles a motor BOE
- Consorci de Compensació d'Assegurances: sinistres d'automòbil Consorcio de Compensación de Seguros
- Administración.gob.es: part europeu d'accident Gobierno de España
Les normatives evolucionen: comprova sempre les fonts oficials abans de prendre decisions.
cotxe.cat és una guia divulgativa. La normativa, els criteris administratius i els imports poden canviar. Abans de circular o presentar un tràmit, comprova sempre la informació vigent a les fonts oficials.